1. Introduction
Chez Casino Night, nous nous engageons à promouvoir un environnement de jeu sûr et responsable. Notre priorité est de veiller à ce que nos joueurs puissent profiter de nos services sans risquer de développer des comportements problématiques liés au jeu. Cette politique décrit les mesures que nous mettons en place pour encourager le jeu responsable et offrir un soutien aux joueurs en difficulté.
2. Engagement envers le Jeu Responsable
Nous nous engageons à :
- Sensibiliser nos joueurs aux risques liés au jeu excessif.
- Offrir des outils d’auto-exclusion et de limitation des dépenses.
- Fournir des informations et des ressources pour obtenir de l’aide.
- Former notre personnel à reconnaître les signes de jeu problématique.
3. Mesures de Protection des Joueurs
Pour aider nos joueurs à maintenir un contrôle sur leur activité de jeu, nous proposons les mesures suivantes :
a) Limites de Dépôt
Les joueurs peuvent fixer des limites quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles pour contrôler leurs dépenses.
b) Auto-Exclusion
Les joueurs peuvent demander une auto-exclusion temporaire ou permanente pour prévenir les comportements à risque. Pendant cette période, l’accès au compte est suspendu.
c) Contrôle de la Réalité
Des notifications régulières informent les joueurs de la durée de leur session pour les aider à gérer leur temps de jeu.
d) Vérification de l’Âge
Casino Night interdit l’accès aux mineurs (moins de 18 ans) et utilise des outils de vérification d’âge pour garantir la conformité.
4. Reconnaître les Signes de Jeu Problématique
Le jeu peut devenir problématique lorsque :
- Vous dépensez plus d’argent que prévu.
- Vous essayez de récupérer des pertes en jouant davantage.
- Le jeu interfère avec votre travail ou vos relations personnelles.
- Vous ressentez de l’anxiété ou du stress lié au jeu.
Si vous vous reconnaissez dans ces situations, nous vous encourageons à demander de l’aide.
5. Ressources d’Aide et de Soutien
Nous collaborons avec des organisations spécialisées pour offrir une assistance aux joueurs en difficulté :
- Joueurs Info Service (France) : 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé)
- SOS Joueurs : www.sosjoueurs.org
- Gamblers Anonymous : www.gamblersanonymous.org
6. Formation du Personnel
Tous les employés de Casino Night reçoivent une formation régulière pour identifier les comportements à risque et apporter un soutien approprié aux joueurs.
7. Révision de la Politique
Cette politique est revue régulièrement pour garantir son efficacité et sa conformité aux exigences légales. Les mises à jour seront publiées sur notre site web.
8. Contact
Pour toute question ou préoccupation relative au jeu responsable, veuillez nous contacter :
- Adresse : 50100 Cherbourg-en-Cotentin, France
- Email : [email protected]